Сервизна информация

Условия за доставка

Бърза, проследима, надеждна доставка с Еконт и Спиди за цяла България. Преглед при куриер, безплатно над 150 лв. Всички детайли по-долу.

Последна актуализация: 01.05.2026 Документ за справка

Начини на доставка

Работим с двата водещи куриера в България - Еконт и Спиди. При финализиране на поръчката избирате кой ви е по-удобен. Можете да получите пратката до офис или до посочен от вас адрес.

Безплатна доставка над 150 лв. За поръчки над тази сума доставката с Еконт или Спиди до офис е безплатна за цяла България.

Цени и срокове

Дестинация До офис До адрес Срок
София 5,50 лв. 7,50 лв. 1 работен ден
Областни градове 5,50 лв. 7,50 лв. 1-2 работни дни
Малки населени места 5,50 лв. 9,50 лв. 2-3 работни дни
Над 150 лв. Безплатно +2 лв. до адрес 1-3 работни дни

Експресна доставка на следващия работен ден е възможна при поръчки направени преди 14:00 ч. в работни дни. Допълнителна такса 4 лв. При поръчки през уикенда обработката започва в понеделник сутрин.

Процес стъпка по стъпка

  1. Получаваме поръчката. До 30 минути в работно време ще получите имейл с потвърждение.
  2. Подготовка. Опаковаме пратката с грижа - всяка раница в индивидуална опаковка плюс защитна обвивка.
  3. Предаване на куриера. Пратката се предава до 24 часа след поръчката, в работни дни.
  4. Известие. Получавате SMS и имейл с tracking номер веднага щом куриерът поеме пратката.
  5. Доставка. Куриерът се свързва с вас 30 минути преди да пристигне на адреса.
  6. Преглед и плащане. Имате право да отворите и прегледате пратката преди да платите.

Преглед при куриер

Имате пълно право да отворите кашона и да прегледате раницата преди да платите. Това включва:

  • Проверка на модела - че сте получили точно това, което сте поръчали
  • Проверка на цвета и размера
  • Проверка за външни дефекти - скъсани шевове, повредени ципове, петна
  • Проверка на комплектност - всички принадлежности и тагове
Отказ без обяснение Ако пратката не отговаря на вашите очаквания - просто я върнете на куриера. Не плащате нищо. Парите не са взети от вас, понеже плащате при получаване.

Доставка до адрес vs офис

До офис на куриера

Най-удобният вариант ако имате гъвкаво работно време. Получавате SMS когато пратката пристигне, имате 7 дни да я вземете. По-евтино и без необходимост да чакате куриера.

До адрес

Куриерът се свързва с вас 30 минути преди да пристигне. Препоръчваме за работно време на офис или вечер до 18:00. Ако не сте на адреса - оставя бележка и пратката се връща в най-близкия офис.

Доставка за чужбина

На този етап изпращаме само в България. Работим по разширяване към Гърция, Румъния и Северна Македония - очаквайте новина през следващите месеци. Ако имате спешна нужда от поръчка за чужбина, свържете се с нас - в индивидуални случаи организираме изпращане през DHL.

Какво ако нещо се обърка

Закъснение или повредена пратка? Веднага ни се обадете на +359 896 330 366 или пишете на office@ranici.online. Не подписвайте товарителницата ако пратката е видимо повредена - откажете я и ние решаваме всичко с куриера за наша сметка.

При липсваща пратка след обявения срок - проследяваме с куриера в рамките на същия ден. Ако пратката е изгубена - изпращаме нова без допълнителни такси или връщаме сумата.

Често задавани въпроси

Мога ли да платя в офиса на куриера с карта?
Да, всички офиси на Еконт и Спиди приемат плащане с дебитни и кредитни карти. При плащане с карта няма допълнителна такса.
Какво ако не съм у дома когато куриерът звъни?
Куриерът оставя бележка и опитва следващия работен ден още веднъж. След втория неуспешен опит пратката се връща в офиса и я можете да я вземете в рамките на 7 дни.
Изпращате ли в събота и неделя?
Работим в работни дни. Поръчки направени в петък след 14:00 или през уикенда се обработват в понеделник сутрин. Куриерите доставят и в събота - но само от петък подадените пратки.
Какво включва опаковката?
Всяка раница се опакова в индивидуален оригинален пакет от производителя. Външният кашон е от трислоен картон със защитна обвивка. Принадлежностите (ключодържатели, торбички за обувки) са вътре в раницата.
Мога ли да променя адреса след като съм направил поръчката?
Да, ако пратката още не е предадена на куриера - просто ни се обадете. Ако вече е в системата на Еконт/Спиди - адресът се променя през тяхното приложение или офис, безплатно за първа промяна.

Имате друг въпрос за доставката?

Свържете се с нас по телефон или имейл - отговаряме до 30 минути в работно време.

Свържете се