Връщане на продукти
Моля, попълнете формуляра по-долу, за издаване на входящ номер: RMA
Условия за връщане
Можете да върнете или замените закупен продукт в срок до 14 дни от получаването му.
Виж повече / Виж по-малко
Как да върнете продукт
- Попълнете формуляра по-горе. Ако сте платили с наложен платеж, посочете IBAN за възстановяване на сумата.
- Ще се свържем с вас и ще уговорим адреса, на който да изпратите продукта.
- Изпратете продукта със Спиди или Еконт до уговорения адрес.
В какъв вид трябва да е продуктът
Раниците, чантите, куфарите, портфейлите, чадърите и пазарските колички се приемат обратно неизползвани, с етикетите и в оригиналната опаковка. Промоционалните и намалените продукти се приемат при същите условия като останалите.
Разходи за връщане
Разходите за изпращане на продукта обратно са за сметка на клиента.
При дефектен или грешно изпратен продукт поемаме целия транспорт – и връщането, и новата доставка.
Замяна за друг модел или размер
Замяна е възможна в рамките на 14 дни. Клиентът плаща доставката на връщането и на новия продукт, освен ако новата поръчка не е над прага за безплатна доставка от 80 €.
Възстановяване на сумата
- При наложен платеж – по банков път, на IBAN, посочен във формуляра. Не връщаме суми в брой или с наложен платеж.
- При плащане с карта – сумата се възстановява по картата, с която е платена поръчката.
Възстановяваме сумата до 14 дни от получаването на върнатия продукт или от доказателство, че е изпратен – което настъпи първо.
Въпроси
Телефон: 0896 330 366
Имейл: office@ranici.online